Idée tonique « management »

fév 17, 2014

Idée tonique « management » :
Aujourd’hui c’est (bientôt) les vacances. Si vous êtes en zone « touristique », vous avez peut-être embauché des saisonniers en renfort ? Alors prenez le temps de bien les former aux bases de la relation client (accueil et prise en charge du client, emplacement des produits afin d’orienter le mieux possible les clients, …) . De plus, un briefing quotidien de votre équipe s’impose avec rappel des comportements à adopter. En cas de situation difficile, donnez-leur la consigne de vous solliciter, ou un collaborateur permanent. Objectif : 100% de clients satisfaits !

Posté par Gilles Lepoutre dans Idées toniques, Management

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