Découvrez votre client « cross-canal »

avr 4, 2014

 

Aujourd’hui, c’est « cross-canal » !

1/ Visitez le site e-commerce de votre enseigne, découvrez les offres « produits » actuelles et tous les services proposés, en vous mettant dans la peau de vos clients.

2/ Demandez à vos clients s’ils ont déjà eu l’occasion de visiter le site web de votre enseigne et quelles informations ils y cherchaient.

C’est un excellent moyen de découvrir le client, de connaitre ses besoins, ses envies … et d’y répondre avec professionnalisme par l’apport de conseils personnalisés et de chaleur humaine.

Gain de CA assuré !

Bonnes ventes !

Posté par Gilles Lepoutre dans Idées toniques, Vente et relation client

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