Que vous rapporte chaque euro dépensé en formation ?

fév 28, 2012

En ce début mars, les élections présidentielles sont prétextes à tous les débats et la crise ne montre aucun signe de répis…
FORA
,  expert en formations commerciales et managériales, vous propose une interrogation bien légitime dans ce contexte morose :

Que vous rapporte chaque euro dépensé en formation ?

En effet, vous vous interrogez sans doute sur la pertinence d’engager en ce moment des actions de formation de vos équipes ?
Vous privilégiez les dépenses porteuses de résultats immédiats ?

Nous aussi !

Et pour vérifier leur rentabilité, nous avons mis en place 4 niveaux de mesure des formations : 

1 – Mesure de la satisfaction des stagiaires (très classique, utile, c’est un minimum !)

2 – Mesure des connaissances acquises (c’est mieux, à condition que ces connaissances soient utilisées pour mieux vendre, mieux satisfaire les clients, mieux manager les équipes !)

3 – Mesure des changements de comportement des vendeurs et managers sur le terrain(là, on commence à toucher du concret !)

4 – Mesure des indicateurs de performance… Et c’est ce dernier point qu’il est utile d’avoir défini dès le démarrage de votre projet de formation !

Comment définir les indicateurs ?

  • S’interroger dès l’amont du projet : quel est le besoin défini lors du diagnostic ? quels résultats concrets voulons-nous obtenir ?
  • Quels indicateurs mettre en place : économiques, de gestion, RH… mesurables ou observables ?
  • Comment allons-nous les suivre : par qui, selon quels critères, à quelle fréquence ?
  • A partir de quel niveau pourrons-nous estimer la formation réussie ?

Vous êtes convaincu que la formation peut-être un excellent investissement ?

Chez Fora, nous sommes rompus à la mise en place d’actions de formation « payantes » grâce à nos méthodes pédagogiques et à notre processus d’accompagnement de nos clients.

Contactez-moi pour en discuter, en toute simplicité
Et pour accéder aux précédentes lettres des décideurs, cliquez ici

 

Posté par Gilles Lepoutre dans Ingénierie de formation

  • viadeo FR
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook

Les commentaires sont fermés.