Organisme de Formation en performance commerciale Mai 2009

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Merchandising : donnez une plus-value merchandising à vos DR !

Organisme de Formation en performance commerciale
Lors d’une visite en magasin, grâce à son oeil extérieur, le Directeur Régional voit ce que les équipes de vente ne voient plus, il remarque les détails importants que les équipes de vente oublient à force d’évoluer chaque jour dans le même environnement. Le recul dont dispose le Directeur Régional est souvent comparable à celui du client qui entre dans un magasin. Et si le client est choqué, gêné ou insatisfait par la présentation des produits, le rangement ou l’organisation des rayons, la propreté des cabines ou du poste caisse, il fera demi-tour et partira chez l’enseigne concurrente ! Le rôle du Directeur Régional est donc capital car il porte un regard neuf sur le merchandising du magasin et peut apporter à l’équipe le recul nécessaire pour s’améliorer.

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Encore faut-il qu’il soit compétent et maîtrise les fondamentaux du merchandising…
FORA propose donc une action de formation pour vos Directeurs Régionaux, en collaboration avec les services merchandising de votre enseigne…

Objectif : donner aux DR les connaissances et outils qui leur permettent d’être une réelle source de progrès en merchandising lors de leurs visites en magasin…

Actions préconisées :
- Emprunter le même circuit que celui du client lors de ses visites
- Contrôler les points-clés du merchandising
- Établir un diagnostic précis avec le DM ou RM
- Définir les actions correctrices à mettre en place
- Mobiliser et établir un plan d’action avec l’équipe

A l’issue de la formation, si nécessaire, le coach merchandising Fora accompagne les DR lors de leurs premières visites en magasin pour parfaire leurs connaissances et les guider dans leur mission…

Résultats attendus :
- Des clients attirés, séduits, fidélisés
- Une hausse du taux de transformation
- Le développement des ventes complémentaires et additionnelles



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