Organisme de Formation en performance commerciale Juin 2007

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La délégation, outil essentiel de performance.

Organisme de Formation en performance commerciale
La performance commerciale n’est pas liée au hasard ! Elle est le résultat de plusieurs facteurs associés, comme notamment :
La compétence des équipes
Leur motivation
Leur degré d’autonomie
Leur responsabilisation, …

Organisme de Formation en performance commerciale
La délégation est un outil de management qui contribue à améliorer ces performances…
Déléguer, c’est :
- Confier ponctuellement une de vos missions
- Garder la responsabilité de celle-ci
- Donner une autonomie de réalisation
Pour déléguer efficacement, procédez en 3 étapes :
1. Sélectionnez soigneusement le délégataire en fonction de
- sa capacité d’initiative. Ex : a-t-il envie d’agir seul ?
- ses compétences. Ex : est-il capable de faire ?

2. Soyez précis avec le délégataire, lors d’un entretien basé sur 4 points : - Quoi : que lui confiez-vous ?
- Pourquoi : pourquoi lui confier cette mission, à lui ?
- Quand : à quelle échéance ?

- Comment : avec quels moyens ? 3. Suivez très régulièrement les réalisations du délégataire : faites des débriefings réguliers.

Pour illustrer cette technique, FORA a créé une
micro-vidéo mettant en scène l’entretien de délégation.
Découvrez-la en accédant à la vidéothèque :
http://www.fora.fr/video/piloter3.html
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