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Formation à distance

Former à distance pour alléger les coûts

Choisir la formation à distance pour les collaborateurs en point de vente :

Organiser l’activité d’un point de vente lorsqu’un ou plusieurs membres de l’équipe sont en formation est souvent un casse-tête difficile à résoudre. Remplacer un collaborateur coute cher et peut mettre en péril le bon fonctionnement de celui-ci.

Et pourtant, faire l’impasse sur la formation est préjudiciable. Les équipes ont besoin de découvrir de nouvelles méthodes de vente, de prendre conscience de leur environnement (cross canal) en évolution permanente, de comprendre les attentes nouvelles des consommateurs et de tester de nouvelles approches pour l’accueil, le questionnement, le conseil et l’accompagnement des clients dans leur parcours d’achat…

Le e-learning est une solution de formation à distance souvent choisie par les réseaux de points de vente car elle présente de nombreux avantages :

  • Pas de déplacement et donc pas de coût de transport et d’hébergement
  • modules courts qui peuvent être suivis facilement au cours de la journée
  • homogénéité des messages transmis pour tout le réseau
  • taux de mémorisation et attractivité plus forts
  • disponibilité permanente - adapté aux attentes de la génération Y

Plusieurs formes de e-learning possibles :

Si le e-learning est bien connu, d’autres formats sont possibles :

  • le rapid’learning : plus court, il ne traite que d’un seul thème à la fois et ne dure qu’entre 5 et 10 minute et s’intègre parfaitement dans les emplois du temps des équipes en point de vente. Il peut être réalisé dans des délais très brefs et ainsi, être facilement réajusté aux événements de l’entreprise. Ses couts de réalisation sont faibles et les modules sont utilisables sans aménagement compliqué des emplois du temps.
  • le learning’quiz : de même format que le rapid’learning, il propose en plus une interactivité permanente avec l’apprenant. Les messages pédagogiques sont transmis via des « jeux », comme dans les jeux vidéo ! Très ludique et 100% interactif, le learning’quiz offre un taux de mémorisation optimal. 

La formation à distance peut aussi prendre la forme de vidéo mails de formation ou de formation téléphonique. L’objectif premier étant de répondre à vos objectifs de performance et de développement des compétences.

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