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Service client

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Vente & relation client

Formation professionnelle vente spécialisée sur le service client : Accueil, service, conseil et vente pour vos équipes en magasin.

Le Vendeur connecté client

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Vente & relation client

Formation professionnelle vente spécialisée sur les environnements multi-canal, cross-canal, omnicanal, où les attentes des clients évoluent continuellement.

Taux de transformation

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Vente & relation client

Formation professionnelle vente spécialisée sur l'amélioration du taux de transformation de vos équipes en point de vente.

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Formation professionnelle vente spécialisée sur les solutions digitales, l'utilisation de nouveaux supports de vente en magasin : Tablettes, bornes intéractives, etc

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Vente & relation client

Formation professionnelle vente spécialisée sur la relation client et la gestion du SAV dans le cadre d'un achat en ligne avec retrait possible en magasin.

Vente émotionnelle

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Formation professionnelle spécialisée sur la vente émotionnelle : Capacité d'apporter du plaisir au client et personnaliser la relation.

Personal Shopper

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Vente & relation client

Formation professionnelle vente, Personal shopping : Qu'est-ce qu'un personal-shopper, Comment mettre en place le service personal-shopper en magasin.

Formation équipe commerciale en point de vente

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Vente & relation client

Formation professionnelle de vente clé en main spécialisée sur l'optimisation des performances de vos vendeurs en magasins.

Formation téléconseiller : Vente et conversion client à distance

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Vente & relation client

Formation professionnelle de vente clé en main spécialisée sur l'optimisation des performances de vos téléconseillers, téléopérateurs et télévendeurs.

Performance collective vendeurs - managers

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Vente & relation client

Formation professionnelle de vente clé en main spécialisée sur l'optimisation des performances collectives de vos vendeurs et managers.

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