FNAC-DARTY choisit FORA

Jan 24, 2019

Le choix de FNAC-DARTY s’est porté sur FORA pour développer l’expérience client en magasins au travers de nouveaux “marqueurs émotionnels”. Le projet repose dans un premier temps sur des ateliers animés avec des opérationnels afin de faire émerger ces marqueurs et de les concrétiser dans des séquences vidéos intégrées dans un nouveau genre de modules e-learning FORA : les “swipe-learning. Un dispositif de formation avec mise en place d’ambassadeurs-formateurs en magasins interviendra dans un second temps.

 

Posté par Gilles Lepoutre dans Rencontre avec Fora

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