FORMATIONS VENTE – RELATION CLIENT – MERCHANDISING

FORMATION ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE LES CLIENTSFormation aux fondamentaux de la relation et du service clients en magasin.
Formation Vendre au client monocanal et omnicanalFormation à la vente en magasin
Formation Développer son Taux de transformationFormation vente spécialisée sur le développement du taux de transformation en magasin.
Formation Vendre dans un magasin connecté (Phygital)Formation à la vente sur tablette, borne interactive, smartphone, …
Formation Servir et vendre aux clients “Click & collect”Formation spécialisée en gestion de la relation et vente aux clients “click & collect” et “e-resa”.
Formation La vente émotionnelleFormation niveau expert des vendeurs en magasin visant à offrir aux clients une parfaite expérience d’achat.
Formation gestion des conflits clientsFormation à la gestion des conflits clients, incivilités et agressions en point de vente.
Formation Personal ShopperFormation à la mise en place d’un service personal-shopper en magasin (processus, méthode et postures de vente).
Formation au merchandisingFormation aux fondamentaux du merchandising efficace. Une approche originale “vue du client”, des clés opérationnelles immédiatement rentables !
Formation à l'animation d'événements commerciaux en magasinFormation à l'animation d'événements participatifs ou créatifs et de démonstrations de produits.
Formation au Social Selling localFormation au Social Selling visant à faire connaître localement son enseigne sur les réseaux sociaux, animer une communauté de clients et générer du trafic en magasin.
Coaching collectif de vente en magasinCoaching de vente collectif visant à stimuler et pérenniser les performances commerciales de toute une équipe en point de vente.
Formation RGPD : 5 BONNES PRATIQUES EN MAGASINFormation aux fondamentaux et à la gestion de la relation clients en magasin en conformité avec la RGPD (module e-learning).