FORMATIONS VENTE & RELATION CLIENT

FORMATION ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE LES CLIENTSFormation aux fondamentaux de la relation et du service clients en magasin.
Formation à la vente en magasinFormation à la vente en magasin, ludique et participative, qui fait appel au jeu, à la vidéo et aux exercices. 100% concret.
Formation Vendeur-coach au service du client “omni-canal”Formation à la vente en magasin dans un environnement omnicanal, pour une expérience d’achat “sans coutures”.
Formation Développer son Taux de transformationFormation vente spécialisée sur le développement du taux de transformation en magasin.
Formation Vendre dans un magasin connectéFormation à la vente digitale en magasin : sur tablette, borne interactive, smartphone, …
Formation Servir les clients “Click & collect”Formation spécialisée en gestion de la relation et vente aux clients “click & collect” et “e-resa”.
Formation Désamorcer les conflits clientsFormation à la gestion des conflits clients, incivilités et agressions en magasin.
Formation à la vente émotionnelleFormation niveau expert des vendeurs en magasin visant à offrir aux clients une parfaite expérience d’achat.
Formation Personal ShopperFormation à la mise en place d’un service personal-shopper en magasin (processus, méthode et postures de vente).
Parcours de formation vendeur expertParcours de formation visant à développer en largeur et en profondeur les compétences commerciales de vos vendeurs en magasin.
Formation Vendre et convertir les clients à distanceFormation spécialisée en vente et relation clients pour les téléconseillers, téléopérateurs et télévendeurs des enseignes du retail.
Coaching de vente en magasinCoaching de vente collectif visant à stimuler et pérenniser les performances commerciales de toute une équipe en point de vente.
Formation RGPD : 5 BONNES PRATIQUES AU QUOTIDIEN EN MAGASINFormation aux fondamentaux et à la gestion de la relation clients en magasin en conformité avec la RGPD (module e-learning).
Formation au Social SellingFormation au Social Selling visant à faire connaître son enseigne sur les réseaux sociaux, animer une communauté de clients et générer du trafic en magasin.