Avec MAZE Premium formez vos équipes au quotidien grâce aux avis clients reçus directement en magasin !

• Après un achat en magasin, le client reçoit un e-mail ou sms pour évaluer la qualité de son expérience.
• Dès le lendemain, le manager du point de vente reçoit directement une notification d’évaluation et les commentaires des clients.
• Il félicite son équipe et/ou fixe avec elle des points de progrès.
• Il utilise les supports de micro-learning intégrés dans l'application.
• Il lance des nouveaux points précis d’évaluation et oriente sur mesure les prochains questionnaires clients.
• Il peut se comparer à d'autres magasins, les challenger et bénéficier de statistiques détaillées par magasin, par jour, par heure...
• Toute la chaine hiérarchique est informée des flux (selon un paramétrage réalisé sur mesure). Elle peut envoyer aux magasins des félicitations ou des recommandations personnalisées.