Formations gagnantes sur-mesure pour les équipes en points de vente

Formation "Vente aux professionnels"

Fondamentaux de la vente B to B

Les objectifs de cette formation sont de comprendre les attentes spécifiques des clients professionnels, leur offrir une prise en charge rapide, efficace et complète afin de contribuer à la réussite de leurs projets, développer les ventes de solutions globales et les fidéliser durablement à votre enseigne.

PROGRAMME

Nos programmes de formation sont donnés à titre indicatif et de base de travail. Ils sont toujours ajustés sur mesure selon les objectifs et les besoins de votre entreprise, les évolutions récentes de votre environnement, l'expertise de notre équipe de consultants-formateurs et d'éventuels apports complémentaires de nos outils d'intelligence artificielle.

  • 1

    Les attentes spécifiques des clients professionnels

    Les préoccupations des clients pro : rapidité, efficacité, rentabilité des chantiers.

    Les trois types de visites : informationnelle, transactionnelle, émotionnelle.

    La journée type du client pro, ses attentes spécifiques.

    Le rôle élargi du vendeur B to B.

  • 2

    Passer de la prise de commandes à la vente

    Les premiers mots, l’attitude physique qui favorise un 1er contact rassurant.

    L’art de découvrir les besoins des clients « pro » et d’identifier des opportunités commerciales.

    Les différents types de questionnement, sur le client lui-même et sur les besoins de son client.

    L’écoute active, la compréhension et la reformulation des points clés (chantier, produits, projets, services).

  • 3

    Exploiter les informations recueillies pour développer les ventes

    Le rebond sur les informations récoltées.

    L’argumentation commerciale convaincante en 3 points.

    La vente de produits, de services et de solutions globales. L’apport de conseils « experts ». La vente des promotions. Les ventes de substitution. L’utilisation des supports d’aide à la vente.

    La qualité de la relation : professionnelle, humaine, sobre et attentionnée dans un objectif de relations durables constructives.

  • 4

    Gagner des ventes et augmenter sa productivité commerciale

    Le bon moment pour conclure une vente avec la méthode MIM (Moment d’Intérêt Maximum).

    Les trois méthodes de conclusion des ventes : Directe/Alternative/Prudente.

    La consolidation. Les remerciements.

    La préparation de la prochaine visite.

Méthodes pédagogiques

  • Cette formation peut être dispensée en présentiel ou distanciel, en e-learning ou mixte (blended-learning), par les formateurs Fora ou vos formateurs internes après une mise en main approfondie.

 

  • Notre méthode d'expérimentations en triades a pour avantage une participation active de 100% des participants à 100% du temps. Efficacité pédagogique garantie !

 

  • Fora propose également des solutions pédagogiques complémentaires, ou alternatives, originales : ateliers de partage d'expériences (présentiels ou distanciels), formations en grands groupes (par exemple lors d'un événement d'entreprise), formation en situation de travail, animations digitales "1 jour 1 savoir©", "1 jour 1 pratique©" ou "Défis©", entrainement en réalité virtuelle... Nous consulter.

   Bénéfices de cette formation

A l’issue de cette formation vos vendeurs sauront se mettre dans la peau des clients professionnels, comprendre leurs attentes constantes ou exceptionnelles, leur apporter tous les conseils et solutions qui leur permettront de réaliser leurs projets dans les meilleurs conditions de satisfaction de leurs clients, et de rentabilité.

 

Ainsi vos vendeurs développeront leur productivité commerciale, mesurable au travers de vos indicateurs commerciaux habituels (taux de transformation, ticket moyen, indice de vente, NPS…).

 

Elle est ajustée sur mesure selon votre métier, votre positionnement, vos orientations stratégiques, vos objectifs.

 

Formation vente B2B

Propulsez vos ventes BtoB vers de nouveaux sommets avec Fora !

Imaginez vos équipes commerciales métamorphosées en véritables experts de la vente aux professionnels, capables de décrypter les attentes complexes de vos clients et de les convertir en opportunités commerciales florissantes.

Fora vous propose une formation sur mesure conçue pour révéler le plein potentiel de vos collaborateurs et propulser vos ventes BtoB vers de nouveaux sommets.

 

 

Plongez au cœur de notre programme et découvrez comment vos équipes apprendront à :

 

  • Comprendre les rouages du monde BtoB, en décryptant les motivations profondes et les enjeux stratégiques de vos clients professionnels.
  • Maîtriser l'art de l'écoute active, pour cerner avec précision les besoins et les attentes de chaque client, même les plus implicites.
  • Développer des argumentaires de vente percutants, capables de convaincre les clients les plus exigeants et de les guider vers des solutions sur-mesure.
  • Tisser des relations durables et constructives, fondées sur la confiance et le respect mutuel, pour fidéliser vos clients professionnels et en faire de véritables ambassadeurs de votre marque.

 

 

 

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